Договор оферта

I. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Договор — договор возмездного оказания услуг в рамках Проекта «NEUROBOX», заключаемый между Исполнителем и Заказчиком путем Акцепта Оферты.

1.2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путем оплаты счета, выставленного Исполнителем.

1.3. Проект «NEUROBOX» — стандартизированный (коробочный) формат нейромаркетингового исследования, включающий определённую методологию, этапы проведения исследования, используемые технологии, ограничения, а также состав и форму предоставления результатов, описание которых размещено на Сайте Исполнителя и является неотъемлемой частью Оферты.

1.4. ЭЭГ (электроэнцефалография) — метод регистрации биоэлектрической активности головного мозга, применяемый Исполнителем в рамках оказания Услуг исключительно в исследовательских и аналитических целях.

1.5. Айтрекинг (eye-tracking) — метод регистрации и анализа движения взгляда и визуального внимания, применяемый Исполнителем в рамках оказания Услуг исключительно в исследовательских и аналитических целях.

1.6. Услуги — комплекс услуг по проведению нейромаркетингового исследования восприятия рекламных креативов с использованием методов ЭЭГ и айтрекинга в рамках проекта «NEUROBOX» в соответствии с выбранной Заказчиком Опцией (Опциями).

1.7. Конфигурация Услуг — фиксированный набор Услуг в рамках проекта «NEUROBOX» (в том числе базовая конфигурация либо конфигурация с использованием дополнительных методов исследования), выбранный Заказчиком и указанный в Счете.

1.8. Опция «Участие» — базовый объем Услуг в рамках проекта «NEUROBOX», описание которого приведено по ссылке

1.9. Дополнительная опция «Айтрекинг» — дополнительный объем Услуг, оказываемый исключительно совместно с Опцией «Участие», описание которого приведено по ссылке

1.10. Заявка — обращение Заказчика к Исполнителю, направленное через форму обратной связи на Сайте, содержащее намерение Заказчика получить Услуги.

1.11. Сайт — сайт Исполнителя в сети Интернет по адресу: https://mindscapes.bi.

1.12. Термины, не определенные в настоящем разделе, толкуются в соответствии с текстом Оферты. При отсутствии однозначного толкования — в соответствии с законодательством Российской Федерации, а при его отсутствии — в соответствии с обычаями делового оборота.

II. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Исполнитель публикует настоящую публичную оферту (далее — Оферта) о заключении Договора.

2.2. Оферта адресована юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, зарегистрированным в соответствии с законодательством Российской Федерации (далее — Заказчик).

2.3. Оферта является публичной в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.4. Совершение Заказчиком действий, направленных на Акцепт Оферты, означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех условий Оферты без каких-либо изъятий и оговорок. С момента Акцепта Договор считается заключенным и обязательным для исполнения Сторонами.

2.5. В соответствии со статьей 434 ГК РФ оферта является равносильной договору, подписанному сторонами, имеет юридическую силу и действительна в электронном виде.

2.6. Заказчик подтверждает, что до совершения Акцепта он:

ознакомился с условиями Оферты, этапами и сроками оказания Услуг определенным по ссылке
ознакомился с описанием проекта «NEUROBOX», Опциями, методологией исследования, составом и формой предоставляемых результатов, размещенными на Сайте Исполнителя;
осознает стандартизированный характер Услуг и отсутствие индивидуальной доработки методологии за пределами выбранной Конфигурации Услуг.

III. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Конкретный состав, объем, Конфигурация и стоимость Услуг определяются выбранными Заказчиком Опциями и фиксируются в Счете, выставляемом Исполнителем по итогам рассмотрения Заявки.

3.2. Оказание Услуг осуществляется в рамках стандартизированного формата проекта «NEUROBOX». Суть, методология, этапы и общая концепция проекта определяются Исполнителем и раскрываются в информационных материалах, размещенных на Сайте. Указанные материалы являются неотъемлемой частью Оферты.

3.3. Исполнитель оказывает Услуги исключительно в пределах выбранных Заказчиком Опций. Исполнитель не обязан адаптировать методологию, изменять этапы оказания Услуг либо расширять состав предоставляемых результатов за пределами соответствующих Опций.

3.4. В случае если стандартные Опции Проекта «NEUROBOX» не соответствуют задачам Заказчика, Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с запросом на оказание услуг на индивидуальных условиях. Такие услуги оказываются на основании отдельно заключенного договора и не регулируются Офертой.

3.5. Заказчик предоставляет исходные материалы, видео- или баннер-креативы (далее – Материалы) для оказания Услуг, соответствующие требованиям, указанным в Оферте, в сроки, обозначенные для сбора Материалов от Заказчика. В случае непредоставления Материалов Исполнитель вправе приостановить или отказаться от оказания Услуг.

3.6. Исполнитель вправе временно приостановить оказание Услуг в случае проведения регламентных, профилактических или ремонтных работ, а также при возникновении технических сбоев в работе используемых программных и технических средств — на период устранения таких обстоятельств.

3.7. Заказчик обязуется использовать результаты Услуг исключительно в законных целях, не нарушающих требования законодательства Российской Федерации, условия Оферты и права третьих лиц, а также не использовать результаты Услуг для создания и/или перепродажи сервисов или продуктов, воспроизводящих Услуги Исполнителя.

IV. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА, АКЦЕПТА И РАСЧЕТОВ

4.1. Для заключения Договора Заказчик направляет Исполнителю Заявку через форму обратной связи на Сайте.

4.2. Для принятия решения по Заявке Исполнитель вправе запросить у Заказчика дополнительную информацию. Связь для таких уточнений осуществляется по контактным данным, указанным Заказчиком в Заявке.

4.3. По итогам рассмотрения Заявки Исполнитель вправе направить Заказчику Счет либо отказать в оказании Услуг без объяснения причин.

4.4. Счет содержит перечень выбранных Заказчиком Опций, стоимость Услуг и иные существенные условия.

4.5. Акцептом Оферты признается оплата Заказчиком Счета в порядке и размере, указанных в Счете.

4.6. Оплата Услуг производится в безналичном порядке в валюте Российской Федерации.

4.7. При осуществлении расчетов за Услуги Заказчик обязан указывать в назначении платежа номер Счета, на основании которого производится оплата, а также наименование Заказчика. В случае отсутствия, неполноты или недостоверности указанных сведений обязательство по оплате считается исполненным с момента получения Исполнителем от Заказчика корректной и полной информации о назначении платежа.

4.8. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

4.9. Заказчик обязуется по запросу Исполнителя в однодневный срок после осуществления платежа предоставить Исполнителю копию платежного поручения об оплате.

4.10. Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком сроков и/или порядка оплаты до момента полного исполнения Заказчиком обязательств по оплате.

V. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ

5.1. Стоимость Услуг определяется выбранной Заказчиком Конфигурацией Услуг и указывается в Счете, выставляемом Исполнителем.

5.2. Стоимость Услуг указывается без учета налога на добавленную стоимость (НДС). НДС начисляется дополнительно по ставке, установленной действующим законодательством Российской Федерации.

5.3. Расчеты по Договору осуществляются в безналичном порядке на основании Счета, выставленного Исполнителем.

5.4. По окончанию срока оказания Услуг Исполнитель формирует универсальный передаточный документ (далее — УПД) в соответствии с объемом фактически оказанных Услуг и направляет его Заказчику не позднее 5 (пяти) календарных дней с даты окончания соответствующего отчетного периода.

5.5. Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и принятыми Заказчиком в объеме, указанном в УПД, если в течение 5 (пяти) календарных дней с даты направления УПД Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений.

VI. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

6.1. Результаты оказания Услуг, включая, но не ограничиваясь: интерактивный дашборд, аналитическая записка с выводами и интерпретацией полученных данных, отчеты в формате pptx, а также иные аналитические и визуальные материалы (далее совместно — Результаты, РИД), являются результатами интеллектуальной деятельности.

6.2. Исключительные права на Результаты принадлежат Исполнителю, если иное прямо не согласовано Сторонами в письменной форме.

6.3. С момента передачи Результатов Заказчику Исполнитель предоставляет Заказчику простую (неисключительную) лицензию на использование Результатов с правом сублицензирования, на территории всего мира, без ограничения по сроку, способами, указанными в пункте 6.4. Оферты.

6.4. В рамках предоставленной лицензии Заказчик вправе использовать Результаты:

– для внутренних аналитических, маркетинговых и управленческих целей Заказчика;

– для обоснования и подготовки рекламных, маркетинговых и креативных решений Заказчика;

– для представления внутри группы компаний Заказчика, его аффилированным лицам и подрядчикам, привлекаемым Заказчиком, при условии соблюдения ими условий конфиденциальности и использования Результатов исключительно в интересах Заказчика.

6.5. Использование Результатов иными способами: публикацию, распространение, коммерциализацию Результатов как самостоятельного продукта либо их использование для оказания услуг третьим лицам, допускается только с предварительного письменного согласия Исполнителя.

6.6. Вознаграждение за предоставление простой (неисключительной) лицензии включено в стоимость Услуг, составляет 1% от стоимости Услуг, распределяется между всеми РИД в равных долях.

6.7. Заказчик предоставляет Исполнителю право использовать логотип, товарный знак, фирменное наименование и/или наименование программного продукта Заказчика и/или сайта Заказчика в информационных, рекламных и маркетинговых целях без необходимости получения дополнительного согласия Заказчика и без выплаты ему какого-либо вознаграждения за такое использование.

6.8. Заказчик обязуется не удалять, не скрывать и не модифицировать любые содержащиеся в результатах Услуг товарные знаки, логотипы, ссылки, изображения или иные указания на Исполнителя или иных лиц (при наличии), равно как и любые другие уведомления и/или информацию.

6.9. Ответственность за неправомерное наличие объектов интеллектуальной собственности, включенных в предоставленные Заказчиком Материалы, за нарушение прав третьих лиц, недостоверность сведений, ошибки и неточности в содержании Материалов, за допущение в содержании Материалов недобросовестной конкуренции несет Заказчик.

6.10. В случае предъявления к Исполнителю претензий со стороны третьих лиц, связанных с нарушением прав на объекты интеллектуальной собственности в РИД, Заказчик предпримет все необходимые меры для устранения таких нарушений силами и за счет Заказчика и обязуется компенсировать Исполнителю все возникшие у него в связи с такими претензиями убытки.

6.11. Все расчеты с авторами/правообладателями в отношении Материалов, предоставленных Заказчиком, производит Заказчик самостоятельно.

VII. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОГРАНИЧЕНИЯ

7.1. Услуги носят аналитический, исследовательский и информационный характер и не являются гарантией достижения коммерческих, маркетинговых или иных результатов для Заказчика.

7.2. Исполнитель не несет ответственности за решения, действия или бездействие Заказчика, принятые на основании результатов оказания Услуг, включая любые последствия для бизнеса, маркетинговых кампаний или стратегических решений Заказчика.

7.3. Исполнитель не гарантирует статистическую значимость выводов в случае предоставления Заказчиком ограниченного, неполного, некорректного или несвоевременного исходного Материала, а также в случае отклонений в соблюдении методики исследования респондентами.

7.4. Заказчик принимает и соглашается с тем, что оказание Услуг осуществляется с использованием программных и технических средств Исполнителя, включая ЭЭГ-оборудование и айтрекеры, которые работают «как есть» («as is»). Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу, отсутствие ошибок, а также полное соответствие результатов ожиданиям Заказчика.

7.5. Исполнитель не несет ответственности за правильность, полноту и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при заполнении формы обратной связи, предоставлении исходных Материалов, а также любых иных данных, необходимых для проведения исследований.

7.6. Исполнитель не несет ответственности за прямые или косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, репутационные потери или иные последствия, понесённые Заказчиком или третьими лицами в связи с использованием результатов Услуг, включая результаты исследований ЭЭГ и Айтрекинг.

7.7. Исполнитель вправе приостанавливать или ограничивать оказание Услуг на время проведения регламентных работ, технических неполадок или иных форс-мажорных обстоятельств, о которых Заказчик будет уведомлен в разумные сроки.

7.8. Все рекомендации, инсайты, аналитические выводы, дашборды и отчеты предоставляются исключительно для внутреннего использования Заказчиком и не заменяют профессиональные консультации в области маркетинга, психологии, медиапланирования или иных сфер.

7.9. Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью Услуг.

VIII. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ДАННЫХ

8.1. Исполнитель обязуется обеспечивать конфиденциальность всех данных, предоставленных Заказчиком, включая Материалы.

8.2. Исполнитель принимает меры по защите данных от несанкционированного доступа, утраты, раскрытия или изменения, включая технические, организационные и правовые меры.

8.3. Заказчик обязуется предоставлять Исполнителю только достоверную и правомерную информацию, включая исходные Материалы, не нарушающую права третьих лиц, авторские права и иные права на объекты интеллектуальной собственности.

8.4. Любая информация, переданная Исполнителем Заказчику, включая дашборды, отчеты, аналитические записки и иные результаты исследований, является конфиденциальной, не подлежит разглашению, копированию или передаче третьим лицам без письменного согласия Исполнителя, за исключением случаев использования внутри компании Заказчика и подрядчиков, участвующих в проекте, при условии соблюдения конфиденциальности.

8.5. В случае нарушений конфиденциальности или утечки информации Заказчик и Исполнитель обязуются предпринять все необходимые меры по устранению последствий и минимизации убытков.

8.6. Исполнитель имеет право использовать дашборды, отчеты, аналитические записки и иные результаты исследований в некоммерческих целях и на конкурсных показах, в портфолио Исполнителя и его работников (авторов), для демонстрации потенциальным клиентам и т. п.

X. РЕГИСТРАЦИОННАЯ ИНФОРМАЦИЯ

10.1. В процессе оформления Заявки и Счета Заказчик предоставляет Исполнителю следующую регистрационную информацию:

фамилия, имя, отчество;
номера контактных телефонов;
адрес электронной почты;
имя пользователя в Телеграм;
данные о Заказчике (наименование юридического лица/индивидуального предпринимателя, ОГРН/ОГРНИП, ИНН, адрес местонахождения, банковские реквизиты, ФИО представителя Заказчика, основание по которому он действует).

10.2. Цель обработки регистрационной информации:

исполнение условий Оферты;
коммуникация с Заказчиком по вопросам оказания Услуг

10.3. Основанием обработки является законный интерес Заказчика — обеспечение выполнения условий Оферты, а также исполнение обязательств перед Заказчиком.

10.4. Исполнитель обязуется хранить регистрационную информацию только в объёме, необходимом для достижения целей обработки, обеспечивать ее защиту и не передавать третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ или Офертой.

10.5. В ходе обработки с регистрационной информацией будут совершены следующие действия: запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

10.6. Заказчик имеет право требовать уточнения, блокировки или удаления своей регистрационной информации в случаях, предусмотренных законом, направив соответствующее обращение Исполнителю.

XI. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11. 1. Оферта регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты путем размещения новой редакции на Сайте. Изменения вступают в силу с момента их публикации, если иное не предусмотрено текстом новой редакции Оферты.

11.3. Любая переписка, обмен электронными письмами или иными сообщениями между Исполнителем и Заказчиком, касающаяся условий оказания Услуг, стоимости, сроков, Конфигурации Услуг или иных существенных условий, признается действительной и имеет юридическую силу как подтверждение согласованных стороной условий, если из переписки однозначно следует согласие сторон.

11.4. В случае противоречий между условиями Оферты и содержанием переписки сторон преимущество имеют условия, согласованные сторонами в письменной форме, включая электронные сообщения, за исключением случаев, когда иное прямо предусмотрено Офертой.