Для нас — это глубокое погружение в мотивы, эмоции и поведение потребителей. Мы ищем не цифры, а смыслы: почему люди выбирают, что чувствуют, о чём молчат.
Возможности для бизнеса
Понять, что на самом деле чувствует и думает потребитель — не в цифрах, а в словах и эмоциях
Увидеть, где пользователь спотыкается на пути к покупке и почему уходит
Услышать живую реакцию на продукт, упаковку или рекламу до того, как запускать в производство
Найти формулировки и аргументы, которые реально цепляют аудиторию
Собрать гипотезы для дальнейшей проверки на больших выборках и сформулировать, что именно тестировать дальше
1
Определяем портрет респондентов и сценарий — кого и о чём спрашивать.
2
Рекрутируем участников по нужным критериям.
3
Проводим интервью, группы или тесты — очно или онлайн.
4
Записываем и расшифровываем материалы.
5
Анализируем паттерны, формулируем инсайты.
6
Готовим отчёт с рекомендациями — в PowerPoint или в виде интерактивного дашборда.
Методы на странице
Глубинные интервью
Один разговор в деталях, где массовый опрос не объяснит «почему».
Фокус-группы
Живая дискуссия нескольких человек, реакция в моменте.
Юзабилити-тестирование
Наблюдение за тем, где человек застревает или уходит — на сайте, в приложении, в форме.
Дневниковые исследования
Респондент сам фиксирует поведение и эмоции в течение периода, там где нужен взгляд изнутри привычки, а не разовая реакция.
Полевое наблюдение / этнография
Наблюдение за человеком в естественной среде: дома, в магазине, на работе, без вопросов, которые меняют поведение.
Экспериментальные и креативные форматы
Co-creation сессии, проективные методики, творческие задания, там где прямой вопрос не сработает.
Вопрос-ответ
Обычно 8–15 интервью или 3–4 фокус-группы достаточно, чтобы увидеть повторяющиеся паттерны.
Да, частая практика — сначала качественное для гипотез, потом количественное для проверки на большой выборке.
Хотите заказать исследование?
Отправьте заявку или напишите нам на почту mail@team.mindscapes.bi
